1. Yleistä
Nämä toimitusehdot sisältävät Sumud – Suomen Palestiina-verkoston ylläpitämän verkkokaupan käyttöä koskevat ehdot.
Palveluntarjoajan yhteystiedot:
Sumud – Suomen Palestiina-verkosto ry, Vellamonkatu 30 B, 00550 Helsinki. Y-tunnus: 3374698-4.
Ostaessaan tuotteita Sumudin verkkokaupasta asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Sumudin verkkokaupan (myöh. ”Palvelu”) sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Sumud – Suomen Palestiina-verkostolle (myöh. ”Palveluntarjoaja”).
2. Henkilötiedot ja niiden käyttö
Palveluntarjoaja vastaa asiakkaan antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja asiakkaan yksityisyydensuojan säilymisestä. Asiakkaan antamat tiedot saatetaan tallentaa Palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Asiakasrekisterin sisältö ja ylläpito on avattu tarkemmin Palvelun tietosuojaselosteessa.
Palvelun käyttämisessä pakollisia tietoja ovat asiakkaan etunimi, sukunimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Palveluntarjoaja ei koskaan luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos asiakas on antanut tähän suostumuksensa.
3. Tilaaminen verkkokaupasta
Sitova kauppasopimus asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä syntyy, kun Palveluntarjoaja on vahvistanut asiakkaan Palvelun kautta tekemän tilauksen. Vahvistus tapahtuu, kun Palveluntarjoaja saa asiakkaan maksusuorituksen tililleen. Tuotteita lähetetään vain Suomeen.
4. Tuotteiden hinnat
Tilatun tuotteen hinta on aina Palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Mahdolliset asiakkaan käytössä olevat alennuskoodit syötetään tilausta vahvistettaessa, jonka jälkeen verkkokauppa laskee tilaukselle uuden alennetun hinnan.
5. Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan välittömästi tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Klarna-palvelun kautta sen tarjoamilla maksutavoilla.
6. Toimitustavat
Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Tilauksen minimitoimituskulut ovat 2,40 euroa ostomäärästä riippumatta. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Kirjelähetykset toimitetaan vastaanottajille 2. luokan lähetyksinä, jotka ovat vastaanottajilla pääsääntöisesti lähettämisestä neljäntenä arkipäivänä. Tilauksia ei lähetetä joka päivä. Jos asiakkaalla on erityisiä toiveita toimitukseen liittyen, hän voi ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected].
7. Vaihto- ja palautusoikeus
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vastaanottopäivää ei lasketa peruuttamisaikaan.
Voit vaihtaa tuotteen toisen väriseen tai kokoiseen tai palauttaa tuotteen, jos et ole siihen tyytyväinen. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja siisti, ja tuotetietojen on oltava paikoillaan. Tällä varmistamme, että voimme myydä palautetun tuotteen toiselle asiakkaalle.
Palauttaessasi tuotetta, lähetä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tieto, minkä tuotteen haluat palauttaa sekä tilinumerosi IBAN-muodossa. Asiakaspalautukset kulkevat 2. luokan kirjeinä/paketteina ja ne saapuvat meille keskimäärin 3-4 päivän kuluessa lähetyksestä. Maksamme palautettujen tuotteiden hintaa vastaavan summan käyttämällesi maksutavalle 14 vuorokauden kuluessa.
Palautusosoite:
Sumud – Suomen Palestiina-verkosto ry
Vellamonkatu 30 B
00550 Helsinki
8. Palveluntarjoajan vastuu
Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai vahingoista.
9. Riitojen ratkaisu
Näistä toimitusehdoista aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
